今天,鑫洲網(wǎng)絡(luò)科技給大家分享一下電商運營的評估方法,店鋪運營一定要是老板本人,不能完全指望別人,店鋪評估包含了六個要素:流量、轉(zhuǎn)化率、客單價、返單率、推廣回報率、活躍用戶。
一、流量
網(wǎng)站流量直接決定了店鋪的市場份額,在店鋪健康流量達(dá)到一定的基礎(chǔ)數(shù)以后,銷售額才有可能上去,單純追求流量的數(shù)字,并不能代表店鋪運營情況良好。
二、轉(zhuǎn)化率
那么健康流量上去之后,轉(zhuǎn)化率又是網(wǎng)站需要重點考慮的問題,一般平均轉(zhuǎn)化率在1%左右,即100個訪客,會有1個人產(chǎn)生購買行為,轉(zhuǎn)化率的差異均值在1%左右,好的賣家家轉(zhuǎn)化率能到6%左右,不同行業(yè)之間會有差異。如果你的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率低于1%,你就要認(rèn)真檢驗?zāi)愕恼麄網(wǎng)站,是用戶體驗不好,產(chǎn)品不好還是價格不合理?并及時做出調(diào)整,如果網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率超過半年都是低于1%,店鋪則存在嚴(yán)重問題。
三、客單價
每個客戶每次消費的金額,比如說某店鋪的的平均客單價在80-100元左右,但仍處于較低的水平,所以說關(guān)聯(lián)產(chǎn)品也是非常的重要,因為一個客戶一次有可能不會只買一件產(chǎn)品,
四、回頭率
一年之內(nèi),顧客的回頭消費率,各個行業(yè)不同,回頭率有較大差異,化妝品、食品、服裝行業(yè)的顧客回頭率相對較高,而手機、家具等相對較低,店鋪一般的平均回頭率在50%,銷售額度較高的賣家達(dá)到80%左右。返單率低的原因分析:店鋪的用戶體驗不好,產(chǎn)品質(zhì)量不好,對用戶的維護(hù)工作沒做好,新客戶開發(fā)的成本是老客戶維護(hù)的5倍以上。
五、投資回報率
投資回報率是用來衡量廣告推廣的重要指標(biāo),衡量投資回報率不能一味的求短期的效果,尤其是在門戶網(wǎng)站,顧客是需要一個對我們的店鋪需要一個認(rèn)知的過程,一般看到廣告3-5次,消費者才會點擊查看,那么瀏覽店鋪三次以上,才會產(chǎn)生購買形為。
六、活躍用戶
活躍用戶與網(wǎng)店的價值:判斷一個網(wǎng)店的價值,很重要的一個因素是他的活躍用戶,這也直接影響到客戶的反單率。提高用戶活躍度因素:客戶為什么來,有什么新的東西可以給客戶,在內(nèi)容上下功夫,定期給客戶一些驚喜,定期的會員特惠,產(chǎn)品有策略的每周上架新款等,可以提高用戶的活躍度,多報平臺活動等;钴S用戶增長規(guī)律:通;钴S用戶從1-1000是個痛苦漫長的過程,但是當(dāng)活躍用戶在1000以上,后期增長就會相對較快。
桐城市鑫洲網(wǎng)絡(luò)科技有限公司專業(yè)從事各電商平臺的店鋪裝修、主圖設(shè)計、詳情頁制作、視頻攝制等。首先要把自己的店鋪裝修好,通過生意參謀店鋪可以了解到店鋪的用戶流量狀況、轉(zhuǎn)化率、成交量、銷售額以及和同行業(yè)商品對比情況等。通過生意參謀,剖析自已店鋪,診斷自已店鋪的一個工具,作為一個網(wǎng)店,為了達(dá)到更好的銷售業(yè)績,需要隨時監(jiān)控各類數(shù)據(jù)指標(biāo),通過數(shù)據(jù)可視化分析直觀的了解店鋪經(jīng)營狀況,及時發(fā)現(xiàn)店鋪在運營過程中的狀況、趨勢、規(guī)律、問題,快速敏捷的做出響應(yīng)方案,來提高店鋪客流量、轉(zhuǎn)化率、下單數(shù)、成交額等。 |